常见问题

免费门店经营诊断需要上门吗？

默认线上腾讯会议 30 分钟，无需上门；如需线下入企调研，属于付费增值项目。

你们能培训师傅的维修技术、或者帮我判断电路 / 燃气问题吗？

不提供任何维修技术操作指导，也不做电路与燃气管路改造指导。涉及特种设备（电梯、锅炉、压力容器）、燃气管道与燃气具安装维修、高空及高危作业，必须由具备相应资质的单位与持证人员承接；开锁类业务须符合当地公安机关备案要求。我们只做门店的经营、获客、客户管理、报价与话术流程。

交付的 AI 工具包，零基础店员或师傅能学会吗？

配套教程 + 录屏 + 提示词模板，普通店员与师傅可以上手，培训环节包含实操练习；不涉及技术操作内容。

你们是派单平台吗？能帮我接单、保证单量吗？

不是派单平台，不做订单撮合，也不承诺单量。我们交付的是门店自己的获客体系、内容生产工具与客户运营流程，帮门店把客户沉淀到自己手里。

项目能保证门店一定增加多少单量或营收吗？

我们交付流程、话术与 AI 内容生产工具，提升获客与转化能力；单量与营收受区域竞争、季节、定价、平台政策等多重因素影响，不承诺固定增长数字。

报价透明化具体能帮我们做什么？

交付报价口径模板（什么情况必需、什么情况可选、如何表述价格区间）、上门话术包（检测说明 / 追加项目事前确认 / 异议处理）与确认单模板，让客户在上门前就拿到统一口径，减少上门后扯皮。

AI 生成的短视频 / 图文内容可以直接发布到抖音、小红书、美团吗？

交付内容脚本与素材模板，门店自行拍摄剪辑；内容需要门店自行核验各平台规则与广告合规要求后再发布。

付款是一次性付清吗？

培训 / 工具包一次性支付；90 天陪跑项目 50% 预付，验收收尾款。

哪些门店不适合合作？

需要维修技术操作培训、需要电路与燃气管路改造指导的主体不在服务范围；涉及特种设备、燃气具安装维修、高空高危作业且无相应资质的单位不在服务范围；需要平台派单或包单量承诺的团队也不适合。

诊断之后，方案多久可以给到？

30 分钟会议结束后，1~2 个工作日内交付《家电居家维修门店经营提效机会清单》。